Face à un paysage de cybermenaces de plus en plus complexe, les organisations doivent aujourd’hui adopter une approche centralisée, proactive et continue pour assurer leur cybersécurité. Or, c’est précisément le rôle du centre des opérations de sécurité ou SOC.
Ainsi, qu’il soit internalisé, externalisé ou hybride, un SOC moderne repose sur une combinaison de personnes, de processus et de technologies pour surveiller en temps réel tous les systèmes d’une entreprise, détecter les cybermenaces potentielles, réagir aux incidents de sécurité et renforcer durablement la posture de sécurité globale d’une organisation.
Mais, aujourd’hui, les attaques deviennent de plus en plus sophistiquées et de plus en plus fréquentes. On sait par exemple que l’année 2024 a été particulièrement virulente, avec 5 629 violations de données personnelles notifiées à la CNIL, soit 20 % de plus qu’en 2023, avec une recrudescence des violations de très grande ampleur. Un SOC cloud-native est donc devenu un pilier incontournable pour protéger ses données sensibles qu’il s’agisse de secrets commerciaux, d’identifiants utilisateurs ou de propriété intellectuelle.
D’ailleurs, le succès croissant du marché du SOC-as-a-Service (SOCaaS), avec un marché européen estimé à 6,27 milliards de dollars d’ici 2029, montre à quel point les entreprises cherchent des moyens évolutifs, intégrés et efficaces pour renforcer leur sécurité dans le cloud. En effet, quelle que soit sa forme, un SOC vise toujours les mêmes objectifs fondamentaux : prévenir, détecter, répondre et apprendre pour toujours améliorer sa posture de sécurité.
Chaque SOC est unique. Composées d’équipes et de processus ainsi que de divers outils et technologies, les entreprises peuvent soit externaliser leur SOC, soit le construire et le maintenir en interne. Quelle que soit sa mise en place, l’objectif central d’un SOC est d’optimiser en permanence une organisation'et prévenir les cyberattaques.
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Qu'est-ce qu'un centre des opérations de sécurité (SOC) ?
Un centre des opérations de sécurité ou SOC pour Security Operations Center en anglais, est l’unité dédiée à la surveillance de la cybersécurité, à la détection des menaces et à la réponse aux incidents d’une organisation. En d’autres termes, il s’agit du cœur opérationnel de la cybersécurité d’une entreprise.
Ainsi, le SOC réunit des analystes, des ingénieurs et des outils spécialisés dans le traitement de données de sécurité issues de l’ensemble de l’environnement IT, que ce soit dans le cloud, sur site ou hybride pour prévenir les cyberattaques et limiter leur impact sur l’entreprise.
Chaque SOC est donc conçu sur mesure pour s’adapter aux exigences métiers de l’entreprise, à sa taille et à sa maturité en cybersécurité. Il peut être opéré en interne ou confié à un prestataire via un SOC cloud ou SOCaaS. Mais, comme nous l’avons vu, son objectif final reste toujours le même : garantir la continuité des activités de l’organisation en renforçant en permanence sa sécurité face aux cybermenaces actuelles et futures.
Objectifs clés d'un centre d'opérations de sécurité
Le centre des opérations de sécurité (SOC) d’une organisation est bien plus qu’un simple outil de surveillance cloud. Il est le moteur de la cyberrésilience de l’entreprise.
Les objectifs stratégiques du SOC sont de :
réduire les temps d’arrêt et les pertes financières liés aux incidents de sécurité ;
améliorer la détection des menaces et accélérer la réponse aux incidents ;
renforcer la posture de sécurité de l’organisation dans un monde connecté et distribué ;
assurer la conformité cloud avec les réglementations de sécurité comme le RGPD, la norme ISO 27001 ou la PCI-DSS ;
maximiser les investissements en sécurité en ciblant les efforts là où le risque est réel ;
promouvoir une culture de la sécurité partagée en intégrant toutes les parties prenantes qu’il s’agisse de l’IT, du DevOps, des divers métiers impliqués, etc.
Mesurer les objectifs du SOC
Pour s’assurer que le SOC atteint ses objectifs, il est essentiel de suivre certains indicateurs clés de performance (KPI). En effet, ces métriques permettent de mesurer concrètement son efficacité opérationnelle, sa réactivité face aux menaces et sa couverture des risques.
Voici quelques KPI clés pour piloter son SOC.
Réactivité face aux incidents : le temps moyen de détection (MTTD), le temps moyen de réponse (MTTR), le temps de confinement (MTTC) et le taux de résolution des incidents.
Efficacité de la détection : le taux de faux positifs, le taux de détection vérifiée et l’efficacité de la couverture des menaces.
Posture de sécurité : le taux de remédiation des vulnérabilités, la conformité aux correctifs et la conformité de la configuration du système.
Optimisation des coûts : le coût moyen par incident, le retour sur investissement sécurité (ROSI) et la couverture par actif protégé.
Ainsi, un bon suivi de ces indicateurs clés de performance permet d’ajuster ses priorités, d’optimiser ses processus de sécurité et de démontrer la valeur ajoutée du SOC.
Aligner les objectifs du SOC sur les objectifs métier
Un SOC performant ne fonctionne pas en silo. Il doit être étroitement lié aux enjeux stratégiques de l’entreprise. Pour garantir cet alignement, le SOC doit être capable de :
identifier les ressources critiques telles que les données clients, les systèmes transactionnels ou les services cloud sensibles ;
traduire les risques de cybersécurité en risques métier mesurables dont la perte de chiffre d’affaires, de réputation ou de conformité ;
prioriser les actions de sécurité en fonction de leur impact direct sur la continuité des opérations de l’entreprise ;
communiquer clairement aux parties prenantes les bénéfices concrets du SOC dont la réduction des incidents, la meilleure gouvernance et l’accélération de la transformation cloud menée.
Ainsi, cet alignement stratégique permet de positionner le SOC cloud-native comme un levier de performance et non comme un simple centre de coûts supplémentaires.
Comment fonctionne un SOC ?
Un centre des opérations de sécurité (SOC) ne se limite pas seulement à surveiller les journaux d’activité de l’entreprise. C’est une véritable organisation tactique où des experts, des processus rigoureux et des outils de cybersécurité avancés collaborent pour détecter, investiguer et répondre aux cybermenaces en continu. Pour comprendre son fonctionnement, examinons maintenant les rôles clés, les activités quotidiennes et les technologies au cœur d’un SOC moderne.
Quels sont les principaux rôles au sein d’un SOC ?
Un SOC performant repose sur une équipe pluridisciplinaire qui couvre tous les aspects de la sécurité opérationnelle.
Responsables de la sécurité des systèmes d’information (RSSI) : au sommet de la hiérarchie, ils assurent l’alignement entre les priorités en cybersécurité du SOC et les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Responsables SOC : ils orchestrent les équipes sécurité, les processus et les technologies mises en œuvre garantissant l'efficacité et la conformité des opérations menées.
Ingénieurs en sécurité : en charge de l’architecture technique, ils assurent le bon fonctionnement et l’évolution des outils et systèmes de sécurité de l’entreprise.
Chasseurs de menaces (threat hunters) : ils traquent proactivement les cybermenaces sophistiquées qui échappent aux mécanismes traditionnels de détection.
Analystes SOC : en première ligne, ils surveillent les alertes de sécurité, identifient les comportements suspects et trient les incidents de sécurité en fonction de leur niveau de criticité.
Experts en criminalistique (forensic experts) : après un incident, ce sont eux qui analysent les données pour comprendre comment l’attaque a eu lieu et éviter qu’elle ne se reproduise.
Tous ces rôles SOC sont donc essentiels pour garantir une surveillance continue de sa sécurité, une réaction rapide et une cyberrésilience durable.
Quels sont les processus quotidiens d'un SOC ?
Les activités quotidiennes d’un SOC s’appuient sur des workflows bien définis permettant de passer de la détection à la remédiation avec rigueur et efficacité.
Surveillance des menaces : les analystes examinent en continu les environnements informatiques à la recherche d’anomalies ou de comportements malveillants.
Tri des alertes : les signaux de sécurité sont hiérarchisés selon leur niveau de criticité, leur contexte métier et leur impact potentiel.
Analyse des menaces : une fois qualifiées, les menaces sont investiguées pour déterminer leur légitimité, leur gravité et leur portée.
Isolation des menaces : les ressources compromises ou vulnérables sont isolées afin de limiter l’effet domino dans l’environnement cloud.
Remédiation : les équipes appliquent les correctifs nécessaires, restaurent les systèmes touchés et réparent les dommages causés par les cyberattaques.
Investigation forensique : chaque incident de sécurité majeur donne lieu à une analyse approfondie pour documenter les techniques adverses et améliorer les défenses futures.
Ces processus SOC sont la base d’une gestion des incidents de sécurité efficace et continue.
Quels sont les principaux outils et technologies d'un SOC ?
Pour remplir ses missions, un SOC cloud-native moderne s’appuie sur un large éventail de technologies de cybersécurité interconnectées.
Inventaire des actifs : pour assurer une visibilité complète sur l’ensemble des ressources physiques, virtuelles et cloud.
Systèmes de détection d’intrusion (IDS) : pour repérer les tentatives d’accès non autorisé aux systèmes critiques.
Analyse des environnements cloud et hybrides : incluant les VM, les conteneurs, les fonctions serverless et les ressources managées avec hiérarchisation des vulnérabilités.
Analyse comportementale : pour identifier les déviations dans les schémas d’activité utilisateur ou machine.
Gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) : pour collecter, corréler et analyser les données de cybersécurité provenant de sources multiples.
Endpoint Detection and Response (EDR) : pour surveiller en profondeur les points de terminaison de l’entreprise et détecter les comportements malveillants.
Renseignement sur les cybermenaces (threat intelligence) : pour enrichir les analyses avec des informations internes et externes sur les campagnes malveillantes.
Détection et réponse cloud (CDR) : pour surveiller et protéger les environnements cloud de manière continue et automatisée.
Tous ces outils SOC sont donc essentiels pour passer d’une détection réactive à une cybersécurité proactive et contextualisée.
Quels sont les différents types de modèles SOC ?
De manière générale, il existe trois modèles de SOC principaux, chacun répondant à des besoins spécifiques en matière de cybersécurité, de ressources internes et d’échelle opérationnelle.
SOC interne : l’entreprise crée, gère et exploite son propre centre d’opérations de sécurité avec des équipes et des infrastructures dédiées.
SOC externalisé (SOCaaS) : l’organisation confie la gestion de son SOC à un prestataire spécialisé, bénéficiant ainsi d’une expertise avancée et de coûts réduits.
SOC hybride : combinaison des deux modèles avec un partage des responsabilités entre l’équipe interne et un fournisseur externe.
En fait, selon une étude Gartner (en anglais) de 2023, 63 % des entreprises avaient adopté un modèle SOC hybride pour associer flexibilité, efficacité et expertise de pointe alors que 34 % d’entre elles disposaient d’un modèle SOC interne sans prestataire de services externe.
Choisir son modèle SOC
Le choix d’un modèle SOC dépend donc d’un ensemble de critères liés à votre environnement, vos ressources et vos objectifs stratégiques. Voici une synthèse des principaux facteurs à prendre en compte.
| Critères de choix | In-House SOC | SOC externalisé |
|---|---|---|
| Personnalisation et coût | Très personnalisable mais plus coûteux à mettre en œuvre | Moins personnalisable mais généralement plus économique |
| Évolutivité | Difficile à déployer à grande échelle et coûteux | Évolutivité rapide et souple |
| Expertise requise | Les équipes SOC internes possèdent une connaissance approfondie des actifs et des ressources informatiques de l'entreprise, mais leur expertise en cybersécurité est parfois limitée | Connaissance moins poussée des environnements informatiques de l’entreprise mais accès à des experts à jour sur les dernières menaces et tendances en matière de cybersécurité |
| Couverture et objectivité | En raison de leur proximité avec leurs propres environnements, les équipes SOC internes peuvent avoir une perspective biaisée ou limitée | Les SOC externalisés auront probablement une vision plus objective et plus panoramique des environnements informatiques et des adversaires de l’entreprise |
| Facilité de mise à jour | La mise en service et l'intégration de nouveaux outils et technologies sont souvent coûteuses pour les SOC internes | Les fournisseurs tiers mettent à jour et optimisent constamment leur infrastructure et leurs outils back-end afin de toujours proposer des fonctionnalités de pointe |
Ainsi, la majorité des entreprises optent aujourd’hui pour une approche hybride associant la connaissance métier d’un SOC interne avec l’agilité et l’expertise d’un partenaire externe. Cependant, l’important reste d’aligner correctement le modèle choisi sur sa stratégie de cybersécurité, ses ressources et la nature exacte de sa surface d’attaque.
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Comment Wiz peut soutenir les équipes SOC
Wiz accompagne les équipes SOC grâce à une plateforme de sécurité cloud-native conçue pour offrir une visibilité complète de son environnement cloud, une détection rapide des menaces et une réponse efficace aux incidents.
Voici comment Wiz va renforcer vos opérations SOC.
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Graphe de sécurité : la technologie exclusive de Wiz fournit une vue unifiée des connexions entre ressources et identités avec une gestion fine des vunérabilités pour comprendre l’impact réel de chaque menace.
Analyse des événements cloud : exploration détaillée des logs et événements cloud filtrés par périodes spécifiques pour investiguer efficacement toute activité suspecte.
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